Depuis le début de la crise sanitaire en mars 2020, la vente de ticket directement à bord des bus est suspendue par Soléa.
Les usagers peuvent acheter leur titre via les canaux suivants :
- Via le Compte Mobilité
- Par SMS au numéro 93 068 pour les clients des opérateurs Bouygues Télécom, Orange, SFR et Free. A noter que le ticket par SMS n’est pas disponible pour les clients des opérateurs de réseau mobile virtuel (Bell, La Poste Mobile, CIC Mobile, Auchan Telecom, NRJ Mobile, Crédit Mutuel Mobile…), de la plupart des forfaits professionnels et des opérateurs étrangers.
- En agence commerciale ou chez les dépositaires Soléa (à Riedisheim, le bureau de tabac « Le Cadre Noir » est le seul dépositaire)
- Sur un distributeur de titres en station tramway