La démarche de la carte grise, anciennement supervisée par les préfectures, est désormais entièrement dématérialisée, se réalisant à 100% en ligne. Renommé sous le nom de certificat d’immatriculation, ce document administratif peut être obtenu sur la plateforme officielle https://immatriculation.ants.gouv.fr.
Parallèlement, des lieux sont aussi spécifiquement dédiés à l’assistance pour les individus rencontrant des obstacles dans leurs démarches en ligne. Les maisons France Services, établies par l’État, offrent l’accompagnement de conseillers spécialisés. Ce soutien est totalement gratuit, que ce soit pour accomplir une démarche liée à la carte grise ou pour toute autre procédure administrative (comme le permis de conduire, la CNI, le passeport, etc.).